Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

La présente Politique de Confidentialité explique comment Ma Coque de Téléphone collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes qui visitent le site https://ma-coque-de-telephone.com/ ou effectuent un achat sur celui-ci.

Nous nous engageons à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), lorsque celui-ci s'applique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom ou raison sociale : [Nom légal de l'entreprise]
Adresse : [Adresse professionnelle complète]
E-mail : [Adresse e-mail de contact]

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom et, le cas échéant, informations relatives à votre compte client.
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison ou de facturation.
Données relatives aux commandes : produits commandés, montant des achats, historique des commandes, retours et demandes de remboursement.
Données de paiement : informations nécessaires au traitement et à la confirmation du paiement, gérées selon le moyen de paiement utilisé par les prestataires concernés.
Données de communication : contenu des messages adressés à notre service client.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et données de navigation, selon les outils utilisés et les autorisations applicables.
Préférences marketing : choix relatifs aux communications commerciales et, le cas échéant, préférences en matière de publicité et de cookies.

Nous ne cherchons pas à collecter des données qui ne sont pas nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

traiter et expédier vos commandes ;
encaisser les paiements et gérer les remboursements ;
vous envoyer les confirmations de commande et les informations relatives à la livraison ;
répondre à vos questions et traiter les réclamations ;
gérer les retours et les demandes relevant des garanties légales ;
prévenir et détecter les transactions frauduleuses ;
respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
mesurer l'audience et analyser les performances, lorsque cela est autorisé ;
vous adresser des communications commerciales lorsque les conditions légales sont remplies.

4. Bases légales du traitement

Lorsque le RGPD s'applique, les traitements reposent, selon leur finalité, sur l'une des bases légales suivantes :

Exécution du contrat : traitement des commandes, paiement, livraison et service après-vente.
Obligation légale : conservation de certaines factures et pièces comptables ou réponse aux demandes légalement obligatoires.
Intérêt légitime : sécurisation du site, prévention de la fraude et défense de nos droits, dans le respect de vos intérêts et libertés.
Consentement : dépôt de cookies non essentiels et envoi de certaines communications commerciales lorsque le consentement est requis.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l'avenir.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique ;
les prestataires de paiement sélectionnés lors de la commande ;
les transporteurs et prestataires logistiques ;
les outils de gestion de la relation client et de messagerie utilisés par la boutique ;
les prestataires techniques, de sécurité, d'analyse ou de marketing effectivement utilisés ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Ces destinataires ne peuvent accéder qu'aux informations nécessaires à leurs missions, dans les conditions prévues par la réglementation et les accords applicables.

Les coordonnées bancaires complètes ne sont pas volontairement conservées par la boutique lorsque leur traitement est assuré par un prestataire de paiement. Les modalités exactes dépendent du moyen de paiement utilisé.

6. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment en fonction de leur implantation et de leur infrastructure.

Lorsque de tels transferts sont soumis au RGPD, nous veillons à ce qu'ils reposent sur un mécanisme autorisé par la réglementation, par exemple une décision d'adéquation ou des garanties appropriées.

Pour obtenir des informations complémentaires sur un transfert particulier, vous pouvez nous écrire à l'adresse indiquée dans la présente politique.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

Commandes et service après-vente : pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande, des retours, des garanties et des éventuels litiges.
Factures et documents comptables : pendant les durées de conservation imposées par la législation applicable.
Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis selon les besoins légitimes ou obligations légales.
Données utilisées à des fins de prospection : pendant la durée autorisée par la réglementation applicable, sous réserve de votre opposition ou du retrait de votre consentement lorsqu'il est requis.
Cookies : pendant la durée propre à chaque cookie et conformément aux règles applicables.

Les durées exactes sont déterminées en fonction des données concernées, de leur finalité et des exigences légales.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les risques d'accès non autorisé, de perte, de divulgation ou d'altération des données personnelles.

Les transactions sont traitées au moyen des fonctionnalités et prestataires de paiement disponibles sur la boutique. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l'effacement dans les conditions prévues par la loi ;
droit à la limitation de certains traitements ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité des données lorsque les conditions sont remplies ;
droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à : [Adresse e-mail de contact].

Nous pourrons vous demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. Pour les personnes relevant de la compétence française, il s'agit notamment de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel : https://www.cnil.fr/

10. Cookies et technologies similaires

La boutique peut utiliser différents types de cookies ou technologies similaires :

Cookies strictement nécessaires : indispensables au panier, au paiement, à la sécurité ou au fonctionnement du site.
Cookies fonctionnels : destinés à mémoriser certains choix de navigation.
Cookies de mesure d'audience : utilisés pour comprendre la fréquentation et améliorer le site, selon les conditions légales applicables.
Cookies publicitaires : susceptibles d'être utilisés pour mesurer des campagnes ou personnaliser des publicités lorsque les outils correspondants sont activés.

Lorsque le consentement préalable est requis, les cookies non essentiels ne doivent pas être déposés avant votre choix. Vous devez pouvoir refuser ces cookies aussi facilement que les accepter et modifier votre décision ultérieurement.

Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau ou le centre de gestion des cookies de la boutique, lorsqu'il est disponible, ainsi que depuis les paramètres de votre navigateur.

11. Communications commerciales

Si vous vous inscrivez à nos communications commerciales ou si nous disposons d'une autre base légale autorisée, nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos produits et offres.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu dans les e-mails concernés ou en nous contactant.

Le traitement de votre commande ne dépend pas de votre inscription à une newsletter facultative.

12. Protection des mineurs

La boutique n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles de mineurs en dehors des situations autorisées par la réglementation applicable. Si vous estimez que des données ont été collectées de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la demande.

13. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques, de nos outils ou de la réglementation.

La version publiée sur cette page est celle qui s'applique à compter de sa date de mise à jour, sous réserve des règles légales applicables.